Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Innsjekkingsagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og vennlig innsjekkingsagent som kan bli med i vårt team på flyplassen. Som innsjekkingsagent vil du være ansvarlig for å sikre en smidig og effektiv innsjekkingsprosess for passasjerene våre. Du vil være det første kontaktpunktet for reisende, og det er viktig at du gir en utmerket kundeserviceopplevelse. Dine oppgaver vil inkludere å sjekke inn passasjerer, håndtere bagasje, gi informasjon om flyvninger og hjelpe til med eventuelle spesielle forespørsler. Du bør ha gode kommunikasjonsevner, være i stand til å håndtere stressende situasjoner med ro og ha en positiv holdning. Tidligere erfaring fra kundeservice eller flyplassarbeid er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og en dynamisk arbeidsplass med muligheter for karriereutvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Sjekke inn passasjerer og utstede boardingkort.
- Håndtere bagasje og sikre riktig merking.
- Gi informasjon om flyvninger og eventuelle forsinkelser.
- Hjelpe passasjerer med spesielle behov eller forespørsler.
- Samarbeide med andre avdelinger for å sikre en smidig drift.
- Løse kundeklager og problemer på en profesjonell måte.
- Overholde sikkerhetsprosedyrer og retningslinjer.
- Opprettholde et rent og organisert arbeidsområde.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
- Evne til å arbeide i et hektisk miljø.
- Kundebehandlingsferdigheter og en vennlig holdning.
- Fleksibilitet til å arbeide skift, inkludert helger og helligdager.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner med ro.
- Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel.
- God fysisk form for å håndtere bagasje.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du håndterte en vanskelig kunde?
- Hvordan vil du håndtere en situasjon med en flyforsinkelse?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en travel flyplassmiljø?
- Hvordan sikrer du at du gir utmerket kundeservice?
- Er du komfortabel med å arbeide skiftarbeid?
